Referenzen

Begleitung beim Prozess zum Erwerb der ehemaligen „EVU-Branchenlösung“ sowie der anschließenden Transition ins Rechenzentrum der Stadtwerke Flensburg, Qualitätssicherung / Project-Management-Office im anschließenden Onboarding-Projekt

2014-16

• Begleitung der Anbahnung der Verkaufstransaktion
• Bewertungsverfahren zur Lösung
• Vertragsverhandlungen und –aufbereitungen vom Memorandum of Understanding bis zum Vertrag über den Erwerb der Nutzungsrechte
• Durchführung Transitionsprojekt inkl. „Smoke-Tests“
• Qualitätssicherung in den Einführungsprojekten „prompt>N“ und „prompt>L“ sowie Project-Management-Office

Konzeptionierung effizienter Prozesse in Netz, Vertrieb und Shared Service bei der Umstellung auf die MaKo 2020

2019

• Sichtung der BBHC-Prozessbibliothek, welche für die MaKo 2020 angepasst wird
• Bestimmung der kritischen Prozesse für die SWZ
• Gemeinsame Entwicklung einer SOLL-Konzeption für SWZ in Bezug auf eine bestmögliche Prozessorganisation innerhalb und zwischen den Bereichen
• Durchführung von Optimierungsanalysen
• Entwicklung von Quick-Wins
• Change Management: Ableitung von Arbeitspaketen / Sprints im Rahmen einer zeitnahen Umsetzung der SOLL-Konzeption inkl. Restrukturierungsmaßnahmen
• Definition und Allokation von neuen Funktionalitäten zu bestehenden IT-Systemen
  
• Analyse der Datenflüsse, Prozessintegration und Schnittstellen nach definiertem Kriterienkatalog
• Prüfung auf prozesstechnische Schwachstellen
• Definition von Prozessverantwortungen
• Definition von Maßstäben der Stammdatenqualität
• Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Best-Practice-Abgleich der konzipierten SOLL-Prozesse
• Bewertung nach Marktkonformität, Steuerungsfähigkeit und Effizienz für Implementierung, Regelbetrieb und Regulierungsregime
• Abschätzung einer zukunftsorientierten Personaldimensionierung für die SOLL-Prozesse und Ergebnisworkshop im Managementteam

Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation insbesondere unter Berücksichtigung der MaKo 2020 und des MsbG

Juni bis Dezember 2019

• Analyse der Aufbauorganisation und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Modifizierung der Struktur von Verantwortlichkeiten und Mitwirkungspflichten für die Aufgabenbereiche Vertrieb, Abrechnung und Marktkommunikation
• Anpassung der Aufbauorganisation für die Marktrolle MSB unter Berücksichtigung der neuen Aufgaben durch das MsbG
• Erstellung eines Konzeptes zum Umgang mit der durch die Umstellung auf die MaKo 2020 bedingten Ausnahmesituation zum Jahreswechsel 2019/2020
• Analyse der Vorgehensweise zur Erstellung der Jahresverbrauchs- und der Netznutzungsabrechnung (Ist-Situation)
• Analyse und Bewertung verschiedener Handlungsoptionen in Abhängigkeit des Umsetzungsstandes der MaKo 2020
• Ableitung von Ansätzen zur Optimierung der Prozesse im Bereich Abrechnung und Marktkommunikation: Analyse der Stornierungsgründe von Rechnungen, der Abweichungen von Stammdaten zwischen Netz und Vertrieb, der Schwierigkeiten bei der Bearbeitung von An- und Abmeldungen

Planung und Begleitung des gesamten Systemwechsels einschließlich der Migration dreier SAP-Mandanten aller Sparten auf das SAP-Utilities-Template einer interkommunalen Kooperation zzgl. notwendiger Anpassungen der Lieferantensystemlandschaft an kundenspezifische Anforderungen. Die Begleitung und Unterstützung erstreckte sich über das Vorprojekt zum Systemwechsel, das Einführungsprojekt des neuen SAP-Templates sowie der anschließenden Betriebsphase einschließlich aller bislang erfolgten Releaseentwicklungen.

Seit 2017

• Technologie-, Prozess- und Organisationsberatung im energiewirtschaftlichen Kontext
• Multiprojekt- und Programmmanagement, Vertragsgestaltung
• Projekt- und Releaseplanung, Projekt Management
• ITIL-basierte Entwicklungsleitung und -koordination mit SAP ChaRM einschließlich der Dienstleisterkoordination
• Fachkonzepterstellung und -implementierung
• Unterstützung beim Aufbau und der Leitung des neu zusammengestellten Teams für die Abrechnungsdurchführung und -überwachung
• Planung und Unterstützung beim Aufbau des Testmanagements (systemseitig wie organisatorisch) sowie bei der Durchführung der Testphasen für das Einführungsprojekt und die seither erfolgten Release unter Verwendung des SAP Solution Managers
• ganzheitliche Betreuung der System- und Prozessbereiche Marktkommunikation und Abrechnung von Ein- und Ausspeisekonstrukten der Sparten Strom, Gas, Fernwärme, Nahwärme, Kälte, Wasser und Abwasser
• fachliches Coaching und Know-How-Transfer
• Planung, Konzeption und Koordination des kooperationsweiten MaKo-2020-Projektes einschließlich Abbildung des Lieferscheinprozesses und Konzeption sowie Realisierung der durch SAP nicht abgedeckten Prozesse und Funktionen aufgeteilt auf drei Plattformreleases
• Unterstützung im Tagesgeschäft seit GoLive durch Aufbau und anschließende Unterstützung der Bereiche Incident und Change Management
• Migration der SAP-Module IM4G und MOS Billing (POG-Ermittlung und Prozessintegration GPKE) [Netze]
• Storno-Tool NN / MeMi [Netze]

Unterstützung bei Maßnahmen im Zusammenhang mit der Marktraumumstellung in den Bereichen netzseitiges Projektmanagement und Kommunikation

2019-2022

• Unterstützung in der Erhebung für Standard und Sondergeräte
• Durchführung einer VIU Schulung vor der Erhebung
• Vorbereitung und Erstellung der jährlichen Kostenmeldungen
• Unterstützung im Eskalationsmanagement
• Unterstützung bei der Prozessverfolgung, der Einhaltung der Fristen in der Marktkommunikation
• Erstellung von Anschreiben für die verschiedenen Zielgruppen (z.B. Haushaltskunden, Industriekunden, Sicherheitsinstitutionen) in den unterschiedlichen Projektphasen (Information, Erhebung, Anpassung, Projektabschluss)
• Erstellung von spezifischen Kommunikationsunterlagen für den Zeitraum vor, während und nach der Erhebungs- / Anpassungsphase (Versendung Anschreiben, Restanten, Mängelbehebung, NA-Geräte in zyklischen Schritten)
• Schulung der Mitarbeiter im Kundencenter

Unterstützung bei Maßnahmen im Zusammenhang mit der Marktraumumstellung im netzseitiges Projektmanagement

2018-2021

• Teilnahme an den und Leitung der regelmäßigen Jour Fixe Terminen (inkl. Vor- und Nachbereitung)
• Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung der Bauleiterrunde
• Ergänzung des Prozesshandbuchs
• Prüfung der wöchentlichen und monatlichen Berichte des technischen Projektmanage-ments, der Anpassungsunternehmen und der Qualitätssicherung
• Durchführung VIU Schulung vor Anpassung
• Vorbereitung und Erstellung der jährlichen Kostenmeldungen
• Unterstützung im Eskalationsmanagement

Unterstützung bei Maßnahmen im Zusammenhang mit der Marktraumumstellung in den Bereichen netzseitiges Projektmanagement und Kommunikation

2017-2023

• Unterstützung der Projektleitung im Projektmanagement
• Begleitung und Dokumentation der Jour fixe Termine und wöchentlichen Aufgabenbeschreibungen
• Unterstützung in der Erhebung und Anpassung für Standard und Sondergeräte sowie Industriekunden
• Durchführung von VIU Schulungen
• Unterstützung bei den der jährlichen Kostenmeldungen
• Unterstützung im Eskalationsmanagement
• Unterstützung bei der Prozessverfolgung, der Einhaltung der Fristen in der Marktkommunikation

Unterstützung bei Maßnahmen im Zusammenhang mit der Marktraumumstellung in den Bereichen netzseitiges Projektmanagement und Kommunikation

2022-2026

• Unterstützung der Projektleitung im Projektmanagement und Steuerung der Dienstleister
• Begleitung und Dokumentation der Jour fixe Termine und wöchentlichen Aufgabenbeschreibungen
• Unterstützung bei der Prozessverfolgung, der Einhaltung der Fristen der Dienstleister
• Unterstützung in der Erhebungs- und Anpassungsphase als auch im Prozess für Standard und Sondergeräte sowie Industriekunden
• Durchführung von VIU-Schulungen
• Unterstützung bei den jährlichen Kostenmeldungen
• Unterstützung von monatlichen Management Summarys